التأكد من التزام الموظفين و تنفيذ تعليمات العملاء المتعلقة بالبطاقات والخدمات الالكترونية بدرجة عالية من الدقة والكفاءة والسرعة وذلك ضمن السياسات والإجراءات المعمول بها لدى البنك وبما يتوافق مع القوانين والأنظمة  و التعليمات الصادرة عن مصرف سورية المركزي ذات الصلة.
المشاركة في إعداد خطة لتسيير أعمال القسم  المطلوبة .
المشاركة في تقييم أداء عمل الموظفين  .